Quy trình đổi trả sản phẩm

I. QUY ĐỊNH ĐỔI HÀNG ONLINE

1 Chính sách áp dụng
  • Áp dụng 01 lần đổi/01 đơn hàng nếu đổi hàng online
  • Sản phẩm nguyên giá bạn được đổi sang các sản phẩm nguyên giá khác còn hàng tại cửa hàng
  • Sản phẩm giảm giá được đổi màu/size (nếu còn hàng) hoặc theo quy chế từng chương trình (nếu có) – Không hỗ trợ đổi sang sản phẩm khác
2 Điều kiện đổi sản phẩm
  • Đổi hàng trong vòng 15 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm
  • Sản phẩm còn nguyên tem, mác và chưa qua sử dụng.
3 Thực hiện đổi sản phẩm
  1. Gọi điện đến số 0986083118, cung cấp mã đơn hàng và mã sản phẩm cần đổi.
  2. Vui lòng gửi hàng đổi về địa chỉ : Nguyễn Thanh Tùng – Lập trí,Minh trí, Sóc Sơn, Hà Nội.
  3. LALUNG gửi đổi sản phẩm mới khi nhận được hàng. Trong trường hợp hết hàng, LALUNG sẽ liên hệ xác nhận.

II. QUY ĐỊNH TRẢ HÀNG ONLINE

1 Chính sách áp dụng
  • LALUNG nhận lại sản phẩm trong trường hợp lỗi phát sinh từ nhà sản xuất
  • Các trường hợp lỗi do nhà sản xuất gồm: ố màu, phai màu, lỗi chất liệu, lỗi đường may, lỗi kiểu dáng… không theo đúng mô tả và tiêu chuẩn sản phẩm
  • Hoàn tiền lại sản phẩm gặp lỗi qua tài khoản ngân hàng.
  • LALUNG miễn phí 100% chi phí trả hàng.
  • LALUNG sẽ xử lý trong vòng 02 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm lỗi
2 Điều kiện trả sản phẩm
  • Trả sản phẩm trong vòng 15 ngày kể từ ngày bạn nhận sản phẩm.
  • Sản phẩm còn nguyên tem, mác và chưa qua sử dụng.
3 Thực hiện trả sản phẩm
  1. Gửi thông tin mã đơn hàng và tình trạng gặp lỗi vào địa chỉ mail hotro@lalungstore.com
  2. Gửi sản phẩm lỗi về địa chỉ: Nguyễn Thanh Tùng – Lập Trí, MInh Trí, Sóc Sơn, Hà Nội.
0
    0
    Giỏ hàng của bạn
    Giỏ hàng của bạn trống